CONDITIONS GENERALES


1.  NOS OFFRES

Tous les codes offres, remises ou de bons que nous émettons sont conçus pour être utilisés indépendamment et ne sont pas cumulables avec tout autre offre.


2. LE CONTRAT ENTRE NOUS
Si vous payez par carte de crédit nous devons recevoir le paiement du prix en entier du produit que vous avez commandé avant l'acceptation de votre commande. Si vous payer par bulletin de versement  vous aurez jusqu'à 5 jours pour payer, après ces 5 jours nous suivrons les procédures normales de prélèvements employées en Suisse. L'acceptation de votre commande sera faite à travers votre confirmation d'e-mail à l'adresse e-mail fournie dans votre bon de commande. L'acceptation de votre commande donne naissance à un contrant nous liant légalement.


3.PRIX
3.1 Les prix payables pour les produits que vous commandez sont présentés sur notre site web et incluent la TVA.
3.2 Vous serez tenus de payer des frais supplémentaires pour une livraison hors de la région de Lausanne. Néanmoins, il se peut qu'il ne soit pas possible de livrer dans certains endroits. Nos frais de livraison dépendent de la distance.
3.3 Episodiquement, votre adresse de livraison peut être classifiée comme étant éloignée par notre transporteur, ce qui signifie que  des prix de livraison différents peuvent être appliqués. Dans ce cas, nous vous contacterons avant que votre commande ne soit acheminée afin de vous informer des nouveaux prix apliqués et de la nouvelle heure de livraison. Vous aurez alors l'option de poursuivre avec les nouveaux coûts ou d'annuler votre commande sans frais additionnels

4. NOS PRODUITS

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, notre responsabilité ne pourrait être engagée. Chaque bouquet que nous faisons  est unique pourtant, les photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle. Il est à noter aussi que les récipients et éléments décoratifs peuvent changer en fonction de leur disponibilité, dans le cas  Ils seront alors remplacés par d'autres éléments de valeur équivalente ou supérieure.


5. NOS PRODUITS ET LES ALLERGIES
Tous les produits dans nos Bouquets peuvent contenir des traces de noix. Chaque bouquet contient une carte d'information comprenant des renseignements d'allergies au sujet du bouquet. Les  Bouquets contiennent des éléments tranchants, et en tant que tels, doivent être manipulés avec soin. Le produit et l'emballage ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans..


6.ANNULATION
6.1 Les commandes peuvent être changées ou annulées 4 jours ouvrés avant la date de livraison prévue.
6.2 Pour modifier ou rendre nulle votre commande, veuillez nous joindre par e-mail de 8 heures à 18 heures du lundi au vendredi et de 8 heures à 17 heures le samedi.
6.3 Nous sommes au regret de vous informer que vous ne pouvez pas annuler une commande de produits périssables une fois que votre commande a été expédiée.


7.ANNULAITON DE NOTRE PART
7.1 Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat entre nous si :
7.1.1Nos stocks sont insuffisants pour livrer le produit que vous avez commandé. Si c'est le cas, nous vous contacterons pour vous aviser d'une date de disponibilité ou pour vous proposer un produit de substitution ;
7.1.2 nous n'avons pas livré dans votre région ; ou
7.1.3 un ou plusieurs des produits que vous avez commandés ont été indiqués à un prix erroné dû à une erreur typographique.
7.1.4 Si nous annulons  votre contrat, nous vous le notifierons par e-mail et recréditerons votre compte de toute somme que nous avons déduite de votre carte de crédit dès que possible, de toute façon, dans les 30 jours après votre commande. Nous serons obligés de proposer aucune sorte de compensation additionnelle pour la déception occasionnée.


8. LIVRAISON DE PRODUITS
8.1 Nous livrerons les produits commandés à l'adresse de livraison que vous nous avez donnée au moment où vous avez passé commande. Il est, cependant, de votre responsabilité de nous fournir des renseignements exacts d'adresse de livraison. Nous ne contrôlerons ni ne vérifierons les adresses et les messages que vous nous communiquez.
8.2 Si l'adresse que vous avez renseignée est un adresse non résidentielle (c'est à dire commerce / hôpital), nous livrerons à la réception/ courrier/ sécurité /bien dans les zones du bâtiment, . Vous devrez spécifier le service approprié / nom de pavillon / numéro de chambre du destinataire dans le champ de l'adresse quand vous commandez. Tout autre renseignement qui nous aidera à livrer votre commande à la bonne personne au bon moment devrait être indiqué durant la procédure de passage en caisse de sortie (checkout).
8.3 Vous deviendrez le propriétaire du produit que vous avez commandé quand il vous aura été livré. Une fois que les produits vous auront été livrés, ils seront détenus à vos propres risques et nous ne serons plus responsables de leur perte ou de leur destruction.


9 RESPONSABILITE
9.1 Si les produits que nous avons livrés ne correspondent pas à ce que vous avez commandé ou sont abîmés ou défectueux ou s'il y a une erreur de quantité, ou encore si vous n'avez pas reçu les produits commandés, nous ne prenons aucune responsabilité vis à vis de vous autre que ce qui a été établi ci-dessous
9.2 Si vous nous notifiez un problème sous cette clause, notre seule obligation sera :
9.3.1 assurer toute pénurie ou non-livraison ;
9.3.2 fournir et livrer des produits de substitution si votre choix originel ne peut être livré pour une raison quelconque.
9.3.3 Remplacer tout produit qui a été endommagé ou présente un défaut ; ou
9.3.4 vous rembourser la somme payée pour le produit en question de la façon que nous choisissons.
9. 3.5 Sauf sous la contrainte de la loi, nous ne seront pas responsables de toute perte indirecte ou conséquente, dégâts ou dépenses (y compris perte de bénéfices, commerce ou clientèle) ou quoi que ce soit qui surviendrait à la suite de tout problème dont vous nous informerez dans ces conditions et nous ne seront pas responsables pour le paiement de sommes en compensation autre que le remboursement de la somme payée pour les produits en question mentionné par la clause 9.3.4 cidessus.
9. 4 Bouquet-suisse , ou toute autre partie (qu'elle soit ou non impliquée dans la création, la production, la maintenance ou la livraison de ce site), et les responsables, directeurs, employés, actionnaires ou agents de chacune de ses parties, dénient toute responsabilité pour toute quantité ou type de perte ou dégâts qui vous seraient occasionnés ou à une tierce personne (incluant sans restriction, toute perte ou dommages directs, indirects, punitifs ou importants ou encore toute perte de revenus, de bénéfice, de clientèle, de données, de contrats, d'utilisation d'argent, ou perte ou dommages qui en résulteraient, ou en relation de quelque manière que ce soit, à l'interruption du commerce ou s'il s'agit de délit, (y compris sans limite de négligence) contrat ou autre) en connexion avec ce site web de quelque manière que ce soit ou en relation avec l'utilisation comprenant mais non limitée aux pertes ou dommages dûs aux virus qui pourraient infecter notre équipement informatique, logiciels, données ou autre propriété à cause de votre accès, utilisation ou navigation concernant ce site web ou votre téléchargement de toute documentation de ce site web ou de tout site web lié à ce site web.
9.5. Exception faite des faits précités, rien dans ces conditions générales de vente n'est destiné à limité des droits d'aucune sorte que vous pourriez avoir en tant que consommateur soumis à la loi locale applicable ou autre droit légal qui pourraient ne pas être inclus ni de quelque manière que ce soit pour exclure ou limiter notre responsabilité envers vous en ce qui concerne tout décès ou blessure sur votre personne résultant de notre négligence.


10. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Vous ne pouvez reproduire, modifier, copier, distribuer ou encore utiliser à des fins commerciales aucune documentation ou contenu de ce site web sans la permission écrite de la part du directeur de  Bouquet- suisse.


11. DECLARATION DE POLITIQUE DE VIE PRIVEE
La visite de notre site demeure entièrement privée. Nous ne prenons pas des informations sur vous sans votre consentement. Nous retraçons votre visite du site dans le but de s'assurer que nous améliorons continuellement notre site afin que vous désiriez revenir nous consulter encore et encore.


12. ENGAGEMENT COMPLET
Ces conditions générales de vente, ainsi que nos prix web actuels, renseignements de livraison, informations de contact et politique de vie privée, présentent la totalité de notre engagement en relation avec la fourniture des produits par nous. Rien de ce que pourrait dire tout vendeur travaillant pour notre compte ne devrait être compris comme un variation de ces conditions générales de vente ou une représentation légale au sujet de la nature ou de la qualité de tout produit proposé à la vente par nous. Exception faite pour les fraudes et les fausses déclarations, nous n'aurons aucune responsabilité pour les déclarations incorrectes ou mensongères.

0